【注意】新患が逃げていく”４つの不安”

こんにちは。

勝ち組治療家養成・個別指導塾
塾長の早野です。


いよいよ勝ち組治療家養成・
個別指導塾の10・11・12期が
始まろうとしています。


今回も全国からお越しになる
先生が多く、売上を上げて
理想の院づくりを目指して
頑張ろうとしています。


そのためにはいくつも
やるべきことがあるのですが、

新規集客に限って言えば
「いかにして選ばれるか？」
にかかっております。


さて、今回のメルマガでは
『選ばれるためにやること』
についてお伝えしていきます。


あなたの院は、
できているでしょうか？

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新規とは初めての人である

あなたがどんな治療院であれ
患者さんがいないことには
経営は成り立ちません。


患者さんがいなければ
売上は上がることはないし
すぐに潰れてしまいます。


治療院経営に安定をもたらすのは
患者さんの集客数にかかっており
とにかく来てもらわないことには
何も始まりません。


そのためにやることとして、
新規集客の対策をするのですが
うまくいっていない治療院は
情報量が少なすぎます。


特に新規患者さんが感じる
「不安」を解消するための
コンテンツが足りないのです。


よって、ライバル院と比べると
良さそうに見えないばかりか
不安が残ってしまっているのです。


これでは新規の人は安心して
来院していただくことはできませんね。

不安を解消するのも仕事

一般の方が店舗ビジネスに対して
不安に思うことは多々ありますが
その中でも基本となるのは４項目。


１、人に対する不安

治療院のビジネスは
対面のビジネスであり
カラダを直接触るため

「どの様な人が行うのか？」
は重要な要素となります。


２、場所に対する不安

施術はどのような場所で行うか？
も不安に感じてしまう要素です。

狭くて、暗くて、乱雑なところで
施術は受けたくないですよね。


３、内容に対する不安

お金を支払うことによって
どのような結果になるのか？
どのような変化があるのか？
お金の対価となるものが不明確だと
支払いは躊躇しますよね。


４、料金に対する不安

どれだけ良い商品サービスが
あっても、料金が明確ではない場合
それは購入に至らないことは
容易に想像できると思います。

料金が「時価」と書かれている
寿司屋さんには入りづらいですよね。


これら上記、４つの不安を理解し
それぞれ解消することを考慮して
お伝えしなければなりません。


自ら伝えないことには
患者さんはやってきませんよ。

証明してこそ安心する

先生の腕がどれだけ凄くても
初めての方はそれを知りません。

よって、腕がいいという事実を
「証明」しなくてはならないのです。

そのための一番いい方法は
「体験者の声」を伝えることです。


【 証明　＝　体験者の声 】


このことが集客数に及ぼす効果は
すでにいくつもの業種・業態で
確認することができます。


Amazonしかり、楽天しかりです。


このどちらにも共通することは
商品を購入する人は「レビュー」を
参考にして購買決定をしていること。


つまり、第三者の評価を基準に
買うかどうかを決めているのです。


だからこそ、口コミサイトは
存在しているし、利用されています。


このことを真剣に考えてみて下さい。

まずは量にこだわろう！

Amazonなどのレビューを見て
気づくことがあります。


それは星の数が多くても
「評価」の数が少ないと
信頼に値しない…ということです。


ということで「体験者の声」を
集客コンテンツにしていくには
とにかく「数」が必要になります。


いきなり短期間で増えていくことは
おそらく少ないことですが、1週間で
2－3でも獲得できれば、1年後には
100－150の数が作り出せます。


こうなると、証明の数が多く
信頼に値することになり、結果
集客数は増えていきます。


まずは「数」を
意識してみて下さい。

まとめ

さて、今回のメルマガでは
『選ばれるためにやること』
というテーマでお伝えしました。


集客数が少なければ少ないほど
不安定な状態は続いていきます。


継続的に安定した集客数と
売上を作っていきたいのであれば
「体験者の声」を取って下さい。


地味なことではありますが
やらなければならないことです。


では、本日も最後までお読み頂き、
ありがとうございました。


講義終了！


塾長・早野